近两年来，企业危机公关频发，如何正确应对随时都有可能爆发的危机事件，成为企业高层面临的管理难题。为提高企业危机管理水平，近日，中信证券邀请著名品牌传播专家、危机公关专家、关键点公关总裁游昌乔先生，为全体高管讲授《危机公关与媒体应对》。游昌乔先生全面阐释了危机公关5S理论和国内企业危机公关经典案例，深入浅出地讲解了新媒体环境下危机发生发展的特点、危机防范与预警机制、危机处理与传播沟通等，在与会高管中引起强烈反响，大家纷纷表示游昌乔先生的培训对深入领悟危机管理的公关之道，加强危机和突发事件的管理有很大的启迪作用。

    中信证券股份有限公司是中国证监会核准的第一批综合类证券公司之一，前身是中信证券有限责任公司，于1995年10月25日在北京成立，注册资本6,630,467,600元。2002年12月13日，经中国证券监督管理委员会核准，中信证券向社会公开发行4亿股普通A股股票，2003年1月6日在上海证券交易所挂牌上市交易，股票简称“中信证券”，股票代码“600030”。公司主营业务范围为：证券（含境内上市外资股）的代理买卖；代理证券还本付息、分红派息；证券的代保管、鉴证；代理登记开户；证券的自营买卖；证券（含境内上市外资股）的承销（含主承销）；客户资产管理；证券投资咨询（含财务顾问）。公司长期以来秉承“稳健经营、勇于创新”的原则，在若干业务领域保持或取得领先地位。2007年公司股票承销的市场份额20%，排名第二；企业债和金融债承销的市场份额20%，排名第一；公司及控股公司合并的股票基金交易额市场份额8.08%，排名第一；公司控股基金所管理的资产规模合并占8.07%的市场份额，排名第一；人民币集合理财资产净值市场份额15.7%，排名第一；权证创设总量市场份额29%，排名第一；研究团队继续以较大优势蝉联第一。

    关键点公关总裁游昌乔先生是国内著名危机公关专家、品牌传播专家，被业界和媒体誉为“中国危机管理第一人”，是“公关传播5B原则”和“危机公关5S原则”的创导者。曾荣获“2008中国新媒体年度十大领军人物”、“2008年度中国公共关系杰出人士”、“首届黄炎培职业教育管理专家奖”等殊荣。国家多个部委新闻传播顾问、多个地方政府新闻传播顾问；清华大学、北京大学、上海交通大学、中南财经政法大学等著名学府EMBA班特聘教授；中央电视台、东方卫视、北京卫视等经济类节目特约访谈嘉宾；数十家著名企业的公关顾问、品牌顾问；成功运作百余例公关及危机公关案例；数百场公关、危机公关及品牌传播课程或论坛的主讲嘉宾，其危机公关系列课程深受企业欢迎。其创导的“危机公关5S原则”填补了国内这一领域的空白，成功地帮助众多企业从容应对危机，化危为机。主讲课程：《危机公关》、《如何建立危机管理体系》、《掌握第四种权力——如何应对媒体》《如何成为一个优秀的新闻发言人》、《从胡雪岩官商之道看企业的公共关系运作》等。